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Pourquoi ma licence a une date d’expiration ?
Les licences temporaires sont fournies pendant la période de garantie, le service commercial livre les licences définitives lorsque le paiement des licences a été effectué.
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Pourquoi ai-je des fichiers avec l’extension .rsc ?
Lorsqu’une erreur se produit, TopSolid propose de sauver le document ouvert avec l’extension .rsc. Pour l’utiliser, il faut lancer la commande Fichier > Ouvrir, puis ...
Pourquoi ne puis-je pas accéder aux usinages affichés en bleu ?
Il faut se remettre dans la bonne étape.
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Pourquoi ai-je des lenteurs lors de la création d'un usinage 2D ?
Dans la boîte de dialogue Outils > Options > Affichage > Général, vérifiez que l'accélération OpenCL est bien activée.
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Pourquoi ne puis-je pas générer le code ISO d'une seule opération de ma gamme ?
Vous devez ajouter un retour au point de changement sur l’interopération indiquée ci-dessous.
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Pourquoi TopSolid ne crée que des sauvegardes complètes alors qu’il devrait faire une sauvegarde incrémentale ?
Une sauvegarde incrémentale ne peut être effectuée qu’à partir d’une sauvegarde complète réalisée par TopSolid. Il faut donc vérifier qu’une sauvegarde n’est pas réalisée par ...
Pourquoi l'aperçu de mes opérations ou de ma vue n'est pas visible ?
Le mode Aperçu a été désactivé. Vous devez le réactiver depuis la barre d’icônes de l'onglet Accueil.
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Pourquoi le message « Fichier verrouillé » s'affiche-t-il dans la barre alpha ?
Lorsqu’un document est ouvert par un utilisateur, TopSolid le verrouille afin d’éviter que d’autres utilisateurs puissent également l’ouvrir et le modifier, ce qui pourrait avoir ...
Pourquoi le stock disponible ne se réserve pas dans ma commande vente pour pouvoir effectuer la livraison ?
1.Vérifiez si le stock est dans un dépôt géré.
2.Vérifiez si le stock possède une date de péremption atteinte ou une valeur d'utilisation atteinte. ...
Pourquoi un article dont le groupe fonctionnel est "Prestations" ne peut pas être livré ?
1. L'acte est réalisé via le module "Prestations". Filtrer les commandes ventes existantes en fonction des différents critères.
2. Sélectionner la commande vente avec la prestation ...
Pourquoi mon article ne peut pas être ajouté dans une nouvelle commande de vente ou d'achat ?
Dans le cas des ventes, l’article doit être coché VENTE.
Dans le cas des achats, l’article doit être coché ACHAT.
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Pourquoi le nouvel enregistrement ne se trouve pas dans la liste de consultation ?
1.Si le bandeau de la liste de consultation est affiché en bleu et que vous avez l'image "II" en dessous des options, cela signifie que ...
Pourquoi la modification des couleurs et du thème n'est pas sauvegardée ?
1.Dans l’onglet Accueil > Affichages, il faut régler la propriété Use Theme Color sur False dans les paramètres du profil
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Pourquoi le message "AUCUNE LICENCE" apparaît-il dans le bandeau de TopSolid ?
TopSolid est probablement passé en mode Fonctionnalités réduites. Après avoir activé votre licence, il faut désactiver ce mode depuis la boîte de dialogue Aide > ...
Pourquoi manque-t-il des formes ou des pièces dans ma mise en plan ?
Il faut vérifier que les formes ou les pièces sont bien incluses dans la représentation que vous avez utilisée pour créer votre vue.
Par défaut, dans ...
Pourquoi le message "Mot de passe invalide" apparaît que l'on saisisse en minuscules ou en majuscules ?
Il faut vérifier le paramètre régional Langue pour les programmes non Unicode. Ouvrer le panneau de configuration du PC et rechercher le ...
Pourquoi la création d'une cadence sur une commande vente est impossible ?
1. Si la situation de la commande vente est supérieure ou égale à celle du paramètre 3, alors il ne sera pas possible de créer ...
Pourquoi le besoin de la commande vente n'apparaît pas dans la liste à servir ?
1. Vérifiez que la commande vente ne réserve pas du stock via l’onglet Disponibilités.
2. Le besoin n’apparaît que si la situation de la commande vente ...
Pourquoi un besoin d'OF n'apparaît pas dans les manquants d'achat ?
1. Vérifiez que l’OF est réservé.
2. Vérifiez que l’article ne dispose pas de stock dans sa fiche.
3. Vérifiez l’horizon de recherche et les filtres.
4. Vérifiez ...
Pourquoi mon besoin de stock n'apparaît pas dans les manquants bien que mon stock soit inférieur au disponible ?
1. Dans les paramètres du filtre, vérifiez que les cases Réajuster le stock et Afficher les besoins stock sont bien cochées.
2. Une commande ou une ...
Pourquoi la quantité est non modifiable lors de la création d'un OF stock ?
1. Si la date s'affiche en rouge, il existe plusieurs besoins sur la même période.
2. Il faut donc passer par l'onglet Sélection pour saisir la ...
Pourquoi ma facture vente est de type "Au forfait" ?
1. Cela se produit dès lors que le montant a été saisi au global dans le pied de la commande vente.
2. Générez un BL vente ...
Pourquoi Crystal Report renvoie le message "Impossible de charger le connecteur de base de données CRDB_Oracle.dll" ?
Ce message d'erreur apparait lorsque le Path de Windows ne pointe plus sur le client Oracle 32 bits.
1.Aller dans "Paramètres" puis dans "Paramètres avancés du ...
Pourquoi le code-barres ne s'imprime pas sur un report de TopSolid'ERP ?
1.La police code-barres 39 (code39.ttf) doit être installée localement. Celle-ci est disponible en local dans le répertoire "\\nomduserveur\nomdudossierpartagé\Resource\Report\Polices et dll".
2.Clique droit sur code39.ttf puis "Installer" . ...
Pourquoi l'import de mon fichier IFC est-il long ou échoue-t-il avec une erreur SQL ?
L'import d'un fichier IFC peut être très long voire échouer avec une erreur SQL lorsque le fichier IFC contient beaucoup de pièces. En effet, ces ...
Pourquoi lors de la répétition d'un composant les procédés ne sont pas répétés ?
Le dialogue des procédés s'affiche après le dialogue de répétition, il faut donc que celui-ci ne soit pas punaisé.
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Pourquoi mon usinage par le flanc, ou en bout, usine dans le vide en Z alors que je gère le brut ?
De base, TopSolid regarde le brut en XY, pas en Z. Si l’on désire que le brut soit pris en compte en Z, il faut ...
Pourquoi mon contournage à la 3 tailles ne va pas au fond de ma rainure en radial ?
C’est un problème de définition outil. La largeur de coupe autorisée pour l’outil doit être trop petite. Il faut donc utiliser un outil avec la ...
Pourquoi mon usinage en bout ne finit pas ma pièce lorsque j’utilise le contournage intégré ?
Les entrées/sorties du contournage intégré n’arrivent certainement pas à se calculer. Essayez de mettre celles-ci en automatique. Si cela ne règle pas le problème, il ...
Pourquoi mon usinage par le flanc ne se calcule pas ?
La trajectoire calculée demande certainement à plonger dans le brut et cette plongée n’est pas autorisée. Vérifiez que l’outil a une coupe au centre ou ...
Pourquoi en vérification le mode animation n’est pas accessible (ou pourquoi le brut n’est pas correct) ?
Le brut doit avoir un problème. Il est alors possible de le réparer en utilisant l’option « Réparer les solides invalides » dans la configuration de la ...
Pourquoi lors du lancement de la vérification j’ai un cube à l’écran ?
La pièce à usiner ne doit pas avoir de brut. Dans ce cas, afin de pouvoir tout de même simuler un enlèvement de matière, TopSolid ...
Pourquoi lors de la vérification j’ai un rendu grossier ?
Il faut diminuer les tolérances de facettisation. En général il faut que les tolérances de facettisation du brut et des outils soient au moins 2 ...
Pourquoi, dans l’ébauche d’une pièce ayant des faces horizontales, ma surépaisseur de fond n’est pas respectée sur celles-ci ?
L’usinage des faces planes n’est pas activé.
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Pourquoi mon chanfreinage est inactif ?
La valeur du dégagement est certainement trop importante. Si cette valeur est plus grande que la distance entre la fin du chanfrein et une éventuelle ...
Pourquoi mon étau ou mon outillage n’est pas visible en vérification ?
Seuls les éléments de la machine/outil/pièce et environnement sont visualisables. L’étau ou l’outillage n’a certainement pas été déclaré en environnement. Pour régler cela, il faut ...
Pourquoi j’ai dans l’arbre d’usinage le message « Le fini n’est pas un solide », alors que ma pièce importée est bien un solide ?
Le problème peut venir du fait que l’importation a généré plus d’un solide. Par exemple, les taraudages peuvent être représentés par des surfaces. Si on ...
Pourquoi les valeurs de l’entre-passes sont grisées dans mon usinage en bout en balayage ?
il faut décocher « nombre de passes minimum » pour y avoir accès.
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Pourquoi mon usinage en bout ne respecte pas le point de plongée que je lui ai indiqué ?
La case « Mode optimisé » est cochée et le point de plongée n’est plus pris en compte. Décocher cette case.
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Pourquoi mon usinage en bout ne respecte pas exactement le pas de l’entre-passe que je lui demande et me laisse un peu de matière sur machine ?
Cochez la case « Respect strict de l’entre-passe ».
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Pourquoi mon usinage en bout ne s’étend pas à tout mon brut lors d’un surfaçage ?
Dans l’étiquette de l’usinage en bout, vous double-cliquez sur le 1er icone et pouvez utiliser le surfaçage étendu.
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Pourquoi mon usinage par le flanc usine partiellement ma pièce ?
Vérifiez que le trajet ne passe pas trop près d’un élément de bridage. En effet, si la surépaisseur de l’élément de bridage est en contact ...
Peut-on avoir des formats de plan différents dans un document de Mise en plan ?
Les différentes pages d'un document de mise en plan ont obligatoirement le même format.
Par contre, il est possible de regrouper plusieurs documents de Mise en ...
Pourquoi mon usinage par le flanc ne se calcule pas ?
Vérifiez les entrées/sorties. En effet, si les mouvements d’approche et de sortie sont trop importants et que l’outil se trouve en collision avec le fini, ...
Pourquoi ma clé n'est pas détectée ?
La clé de protection peut ne pas être détectée pour plusieurs raisons :
La clé n'est pas branchée
Solution : Brancher la clé sur un des ports ...
Pourquoi ai-je des opérations "Conversion" et des "Pièces locales" dans mon moule ou mon outillage progressif ?
Dans le cas de conception de moule ou d’outillage progressif, la notion de pièce locale est à éviter car elle ne correspond pas au besoin ...
Pourquoi ma pièce à imbriquer ne produit pas de section d’imbrication ?
Les caractéristiques d’imbrication renseignées dans la pièce à imbriquer permettent de définir la section à imbriquer. En mode Automatique, la section est calculée automatiquement, en ...
Pourquoi je ne retrouve pas mes bibliothèques dans mon nouveau projet ?
Depuis la version 7.16, à la création d’un nouveau projet, TopSolid ne référence que les bibliothèques TopSolid pour ne pas surcharger le projet de bibliothèques. ...
Pourquoi ai-je du crénalage lors de l'impression ?
Lorsqu’un document de mise en plan contient des éléments très grand mais également très petits, on atteint potentiellement la limite de la résolution de l’imprimante ...
Pourquoi mon balayage 3D se fait sous ma surface sélectionnée ?
Une surface n’a pas d’épaisseur, il faut donc lui indiquer de quel côté de la surface doit se positionner l’outil.
Si l’usinage est sous la surface, ...
Peut-on choisir une feuille Excel dans un script ?
Dans un script, il est possible de choisir le nom de la feuille Excel lors de l'export d'une nomenclature à condition de rajouter la ligne ...
Pourquoi TopSolid ne démarre pas ?
Symptôme : Pour une raison inconnue, TopSolid ne démarre pas.
Cause possible : Ce problème peut être dû à une erreur dans la déclaration des imprimantes ...
Pourquoi ai-je le message "Descripteur non valide" lors de l'impression de mon document ?
Symptôme :Suite au passage sous Windows 11, le message d’erreur Descripteur non valide s'affiche lors de l'impression sur un traceur HP DesignJet 500 PS plus 42.
Solution ...
Pourquoi la création ou la modification de ma nomenclature est lente ?
Symptôme : La création ou la modification d'une nomeclature est lente voire très lente.
Cause possible : Ce phénomène peut-être du au fait que le modèle ...
Pourquoi les fichiers Step générés par TopSolid ne s'importent pas sur d'autres logiciels ?
Symptôme : Les fichiers Step générés par TopSolid ne s'importent pas sur Catia ou d'autres logiciels.
Cause possible : Les métadonnées contenues dans le fichier Step ...
Pourquoi ne puis-je pas sélectionner graphiquement une pièce du moule ou de l'outillage progressif ?
Symptôme : Une des pièces du moule ou de l'outillage progressif n'est pas sélectionnable depuis la zone graphique.
Cause possible : L’état graphique de la pièce ...
Pourquoi ma pièce se déplace quand j’édite un usinage ?
On a la possibilité de montrer la machine dans la position où elle doit usiner. Pour empêcher cela il faut décocher « Montrer la machine ...
Pourquoi mon environnement, qui est bien déclaré, ne se déplace pas avec la pièce en simulation ?
Solution 1 : Editer l’inclusion de mon outillage en contexte CAO via la fenêtre « Opération » pour le mettre dans le bon groupe :
Solution 2 : ...
Pourquoi certaines pièces se positionnent en dessous du support ?
Les caractéristiques d’imbrication renseignées dans la pièce à imbriquer permettent de définir la section à imbriquer.
Le plan XY du repère sélectionné définit le plan de ...
Pourquoi mes usinages sont soulignés dans l’arbre d’usinage ?
Si l’usinage est souligné en pointillés mauve, alors, vous dépassez la capacité de la machine (hors courses).
Si l’usinage est souligné en rouge, alors il y ...
Pourquoi ne puis-je pas éditer la profondeur axiale maximum de mon opération ? (Paramètre entre crochets)
En multi-géométrie (plusieurs géométries sélectionnées), lorsque vous entrez une profondeur axiale maximum (A) dans l’étiquette en haut à droite, celle-ci ne sera affectée qu’à la ...
Pourquoi ai-je le message "Type d'élément incorrect" lors de la création d'une vue interrompue ?
Symptôme : Dans un document de mise en plan, lors de la création d'une vue interrompue avec une ligne horizontale ou verticale, TopSolid affiche le ...
Pourquoi lorsque je me connecte des modules ont disparu ?
Vérifier le profil choisi dans TopSolid'ERP, il doit être en "Général".
...
Pourquoi ai-je le message "L'interface a échoué" lors d'un export DSTV ?
Symptôme : Lors d'un export au format DSTV, TopSolid affiche le message "L'interface a échoué"
Cause possible :
S'il s'agit d'un profilé, celui-ci ne fournit pas une ...
Pourquoi certaines pièces de mon assemblage sont affichées en rendu filaire ?
Symptome : Lors de l’édition en place d’une pièce, l’environnement de l’assemblage est affiché en transparence ou en filaire suivant le contexte. Pour une raison ...
Pourquoi la fenêtre de sélection ne s'affiche pas ?
Symptôme : Lors de la sélection d'entités, il peut arriver que le cadre de la fenêtre ne s'affiche pas.
Cause possible : Le paramètre Anticrénelage - ...
Peut-on installer TopSolid'Pdm Serveur sur une machine virtuelle ?
Il est possible d'installer TopSolid'Pdm Serveur sur une machine virtuelle.
Il faut toutefois veiller à respecter les conditions suivantes :
Les caractéristiques de la machine virtuelle doivent ...
Pourquoi ma pièce disparaît en vérification ?
Le problème vient en général d'une erreur lors de l'enlèvement de la matière.
Pour résoudre ce problème :
Dans les options de la Vérification > Onglet « Animation » ...
Pourquoi mon rainurage fait une boucle autour de la trajectoire centrale et rentre dans ma pièce ?
Le rainurage sur une esquisse ne gère pas le fini. Si celui-ci est fait sur une esquisse, avec l’écrêtage, la largeur de la rainure est ...
Pourquoi le message "'Licence indisponible. Veuillez réessayer plus tard.'" apparaît au lancement de TopSolid'ERP avec mon VPN ?
1.Si vous avez l'erreur "Licence indisponible. Veuillez réessayer plus tard." malgré des accès au serveur depuis un explorateur de fichier c'est que votre VPN est ...
Pourquoi le pop-up "Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?" apparait au lancement de TopSolid'ERP ?
1.Ce pop-up permet de rechercher les mises à jour de TopSolid'ERP à travers TopSolid’Update.
2.Vous pouvez annuler le pop-up au démarrage en allant dans Accueil > ...
Pourquoi le MultiConverter ne se lance pas ?
Symptôme : Rien ne se passe lorsque l'on double clique sur l'icône du MultiConverter ou lorsqu'on double clique sur le fichier MultiConverter.exe (disponible dans le ...
Pourquoi ai-je des fichiers avec l'extension .count dans mes bibliothèques ?
Lors de l'utilisation de TopSolid et notamment lors de l'inclusion de composants, des fichiers avec l'extension .count sont créés dans les dossiers des bibliothèques.Ces fichiers ...
Pourquoi la police installée sous Windows n'est-elle pas visible dans TopSolid ?
Symptôme : Une police installée sous Windows n'est pas visible dans la liste des polices affichées dans TopSolid.
Cause possible: La police installée sous Windows n'est ...
Pourquoi la rotation avec ma SpaceMouse de 3Dconnexion se fige ?
Symptôme : Lors de l'utilisation de la SpaceMouse et plus particulièrement lorsqu'on passe d'une application à une autre, il peut arriver que la rotation se ...
Pourquoi ai-je une erreur lors l'utilisation de la commande Lien Excel ?
Symptôme : Lors de l'utilisation de la commande Construction > Paramètres > Lien Excel..., le message suivant est affiché :
La communication entre TopSolid et Excel ne ...
Pourquoi les aperçus de certains dialogues sont noirs ?
Symptôme : En version 7.18 (ce phénomène n'existe pas dans les versions antérieures), les aperçus de certains dialogues comme par exemple l'aperçu du dialogue de ...
Pourquoi ma liste de consultation n'affiche aucune valeur ?
1.Regardez attentivement en haut à droite de votre liste de consultation.
2.Si vous avez 0 lignes, vérifiez que la case ✅ Critère avant chargement soit bien ...
Pourquoi TopSolid'ERP imprime qu'un fichier PDF alors que je possède plusieurs pièces jointes en PDF ?
1.Attention suite à une mise à jour récente d’Adobe Acrobat Reader, il est possible que dans une fiche (article, gamme, of…) comportant plusieurs PDF l’impression n’imprime qu’un ...
Pourquoi mon procédé d’éjecteur personnalisé n’est pas trouvé à la création du procédé ?
Les documents procédés sont associés à un générique de composant via une fonction. Si la fonction est modifiée, il est nécessaire de rediriger alors tous ...
Pourquoi le convertisseur TopSolid v6 n'est pas disponible ?
Symptôme : Lors de l'import d'un fichier avec la commande Import / Export > Importer fichier avec conversion... le convertisseur TopSolid v6 n'est pas proposé ...
Pourquoi ai-je le message "TopSolid'Virtual non trouvé." lors de l'export d'un document vers TopSolid'Virtual ?
Symptôme : Lors de l'export d'un document vers TopSolid'Virtual via la commande TopSolid7 > Fichier > Interfaces > Exporter vers TopSolid'Virtual... le message d'erreur ci-dessous ...
Pourquoi les applications Controller et Analyst ne démarrent plus après installation du patch 7.18 SP6 ou supérieur ?
Symptôme : Après application de la mise à jour 7.18 SP6 ou ultérieure, lors du lancement de TopSolid'Inspection Controller et Analyst, des messages d'erreur apparaissent comme ...
Pourquoi mes procédés et assistants de vis personnalisés ne sont pas trouvés lors de l’inclusion d’une vis ?
Les documents Procédé et Assistant sont associés au générique du composant via un document Fonction. Si le document Fonction est modifié, il est nécessaire de ...
Pourquoi les fichiers TopSolid v6 (.top ou .dft) ne s'importent pas ?
Symptôme : Lors de l'import d'un fichier TopSolid v6 (.top ou .dft) avec la commande Import / Export > Importer fichier avec conversion... aucun document ...
Peut-on avoir la prévisualisation du point de changement outil lors de la création ?
Lorsque vous créez un point de changement outil, vous pouvez visualiser la position de la machine en activant l’option « Montrer la machine en position »
...
Pourquoi je ne récupère plus les conditions de coupe venant de FRAISA ?
FRAISA a changé son format.
Afin de pouvoir récupérer de nouveau les conditions de coupe de FRAISA il faut donc :
• Avec la 7.18
Installer le service ...
Pourquoi ai-je des surfaces planes lors de l'import d'un fichier SolidWorks ?
Symptôme : Lors de l'import d'un fichier SolidWorks (.SLDPRT), il arrive que TopSolid crée des petites surfaces planes en plus de la forme importée.
Cause : ...